Integrazione software

Un altro grandissimo vantaggio degli impianti telefonici VoIP, è l'integrazione dei centralini con software CTI (Unifield Communication), gestionali o CRM di terze parti.

Mentre con impianti tradizionali l'integrazione è difficoltosa, parziale o in alcuni casi impossibile, con i centralini Full IP questa integrazione è semplice e molto più economica.

Il centralino IP PABX rende possibile creare una convergenza completa fra telefono e personal computer.

L'integrazione renderà semplice e intuitivo l'accesso ai servizi. È finito il tempo delle programmazioni da telefono lunghe e tortuose, basate su codici ed asterischi.
Con le interfacce utente disponibili in soluzione Point and click potrete amministrare e visualizzare gli eventi del sistema telefonico direttamente da PC attivando e disattivando in modo semplice e veloce tutti i servizi.

Alcuni dei servizi offerti

• visualizzazione dello stato degli interni dei colleghi
• funzioni di presenza, diponibilità
• chat istantanee con i colleghi
• visualizzazione del registro delle chiamate inviate, ricevute, perse
• impostazione trasferte, deviazioni
• attivazione conference
• accesso alle rubriche dei data base aziendali (Microsoft outlook, software gestionali, ecc...)
• gestione visiva dei mesaggi di casella vocale
• avvio chiamate telefoniche dalla scheramata del gestionale o altri data base aziendali
• visualizzazione* istantaneamente sul PC all'arrivo di una chiamata della schermata del gestionale
  inerente al chiamante o di pop up personalizzati contenenti informazioni prelevate in tempo reale
  dal vostro gestionale aziendale (saldo contabile, merce ordinata, ecc...).

*se inviato l'identificativo dal chiamante.

Il nostro obbiettivo è fornirvi uno strumento che vi permetterà di aumentare l'efficenza aziendale.

I sistemi Panasonic utilizzano licenze TAPI free ed illimitate.

Software CTI COMMUNICATION ASSISTANT PRO Panasonic
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