Che differenza c'è tra un telefono IP e un telefono digitale?
Il telefono digitale funziona solo con il centralino della sua marca: se si rompe e non si trova più, va cambiato con lo stesso identico modello. Il telefono IP segue lo standard SIP, quindi puoi sostituirlo con un altro modello o un'altra marca. E si sposta da una scrivania all'altra senza intervento tecnico: l'interno lo segue.
Un telefono IP funziona sulla linea telefonica tradizionale?
No. Il telefono IP ha una scheda di rete come un computer: si collega alla rete aziendale, via cavo o Wi-Fi, e parla con il centralino attraverso quella.
Posso riutilizzare i telefoni IP che ho già?
Spesso sì, ma va verificato: alcuni telefoni forniti dagli operatori hanno un software personalizzato che li lega a un solo servizio. Li controlliamo durante il sopralluogo.
Serve una presa di rete per ogni telefono?
È la soluzione migliore, e la consigliamo sempre: un cavo dedicato al telefono, collegato a uno switch PoE riservato ai telefoni, che li alimenta anche. Se non è possibile, creiamo sulla rete esistente una rete virtuale per la voce (VLAN) con la precedenza sul resto del traffico. Collegare il computer passando dal telefono si può fare, ma lo usiamo solo quando non c'è alternativa, perché la qualità della voce ne risente. Dove portare un cavo è impossibile si usano telefoni Wi-Fi.
Meglio il telefono da scrivania o l'app?
Dipende da come lavori. Chi passa la giornata al telefono si trova meglio con un telefono da scrivania e una cuffia; chi si sposta spesso, con l'app. Spesso si usano entrambi: lo stesso interno squilla sul telefono e sullo smartphone.